We Are SHV

Get Many More Features

Qui định về đổi trả sản phẩm

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Công ty Cổ phần SHV Commodity sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình vận chuyển bị hư hỏng sẽ được đổi trả cho khách hàng trong thời gian sớm nhất khi có xác nhận lỗi do bên nào gây ra.

Điều kiện đổi hàng:

Sản phẩm được đổi khi đáp ứng đủ các điều kiện dưới đây:

1. Thời gian đổi hàng: Đổi hàng/hoàn tiền trong vòng 30 ngày (Tính từ thời điểm bàn giao hàng theo hóa đơn chứng từ)

2. Điều kiện về sản phẩm:

[+] Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.

[+] Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, quà khuyến mãi (nếu có).

[+] Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng vỏ hộp…).

[+] Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT (nếu có).

 

Hướng dẫn thủ tục đổi hàng

[+] Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công ty Cổ phần SHV Commodity qua Email: shvcommodity@gmail.com  để báo tình trạng sản phẩm đã mua và mong muốn được đổi hoặc trả lại hàng. Sau khi nhân viên của Công ty xác nhận tình trạng với nội dung hàng bị lỗi vì lý do gì, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty Cổ phần SHV Commodity.

[+] Quy trình xử lý đổi hàng được thực hiện trong vòng 30 ngày tính từ ngày Công ty nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

Nếu Quý khách chưa hài lòng hoặc có thắc mắc gì về vấn đề này xin vui lòng liên hệ

 

CÔNG TY CỔ PHẦN SHV COMMODITY

Trụ sở chính: 391 Nguyễn Xiển, Kim Giang, Thanh Xuân, Hà Nội.

VPĐD: số 61 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.

Tel: 024 777 888 68 - Hotline: 09 8383 6969

Website: www.lavon.vn  - Email: [email protected]